Termeni și Condiții

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 03.04.2026

1. ACCEPTAREA TERMENILOR

Prin accesarea și utilizarea platformei Vis de Carnaval (www.visdecarnaval.ro), acceptați să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. DEFINIȚII

• "Platformă" - site-ul web Vis de Carnaval și toate serviciile asociate
• "Client" - persoana fizică sau juridică care închiriază costume
• "Costum" - articolul de îmbrăcăminte închiriat
• "Perioadă de închiriere" - durata stipulată în contractul de închiriere
• "Prestator" - Vis de Carnaval

3. SERVICII OFERITE

Vis de Carnaval oferă servicii de închiriere costume pentru:
• Petreceri pentru copii și adulți
• Evenimente tematice
• Carnavaluri și Halloween
• Spectacole și reprezentații
• Evenimente corporate
• Alte ocazii speciale

4. CONDIȚII DE ÎNCHIRIERE

4.1. Eligibilitate
• Clienții trebuie să aibă minimum 18 ani pentru a efectua o comandă
• Pentru minori, închirierea se face prin reprezentant legal
• Este necesară furnizarea datelor de identificare corecte

4.2. Procesul de Comandă
• Selectați costumele dorite din catalog
• Specificați data evenimentului și perioada de închiriere
• Completați formularul cu datele de livrare și facturare
• Confirmați comanda și efectuați plata

4.3. Durata Închirierii
• Perioada standard de închiriere este de 3 zile
• Se pot solicita perioade mai lungi cu costuri suplimentare
• Ridicarea se face cu o zi înainte de eveniment
• Returnarea se face în ziua următoare evenimentului

5. TARIFE ȘI PLĂȚI

5.1. Prețuri
• Toate prețurile afișate sunt în RON și includ TVA
• Prețurile sunt per costum pentru perioada standard de închiriere
• Pot exista costuri suplimentare pentru livrare și prelungiri

5.2. Modalități de Plată
• Card bancar (online)
• Transfer bancar
• Numerar (la livrare, acolo unde este disponibil)

5.3. Garanție
• Se percepe o garanție returnabilă pentru fiecare costum
• Garanția este restituită integral la returnarea costumului în stare bună
• Din garanție se deduc costurile pentru deteriorări sau pierderi

6. LIVRARE ȘI RETURNARE

6.1. Livrare
• Livrăm în București și în județele limitrofe
• Costurile de livrare variază în funcție de distanță
• Livrarea se face la adresa specificată de client
• Termenul de livrare este comunicat la finalizarea comenzii

6.2. Returnare
• Costumele trebuie returnate la sfârșitul perioadei de închiriere
• Returnarea se face prin curier sau la sediul nostru
• Costumele trebuie returnate curate și complete
• Ambalajul original trebuie păstrat pentru returnare

7. RESPONSABILITĂȚI CLIENT

Clientul se obligă să:
• Verifice costumele la primire și să raporteze orice problemă imediat
• Utilizeze costumele în mod adecvat și cu grijă
• Păstreze costumele în condiții bune
• Returneze costumele la timp și în stare bună
• Nu modifice sau altereze în niciun fel costumele
• Nu închirieze sau subînchirieze costumele către terți
• Acopere costurile pentru deteriorări sau pierderi

8. DETERIORĂRI ȘI PIERDERI

8.1. Uzura Normală
• Uzura normală datorată utilizării corespunzătoare este acceptată
• Nu se percep taxe suplimentare pentru uzura normală

8.2. Deteriorări
• Deteriorările vor fi evaluate de personal specializat
• Se vor percepe costuri pentru reparații sau înlocuiri
• În caz de deteriorare gravă, clientul plătește valoarea integrală a costumului

8.3. Pierderi
• În caz de pierdere, clientul plătește valoarea integrală a costumului
• Se vor percepe și costuri pentru accesoriile lipsă

9. ANULĂRI ȘI MODIFICĂRI

9.1. Anulare de către Client
• Cu peste 7 zile înainte: rambursare 100%
• Cu 3-7 zile înainte: rambursare 50%
• Cu sub 3 zile înainte: fără rambursare

9.2. Modificări
• Modificările sunt acceptate cu minimum 3 zile înainte
• În funcție de disponibilitate, se pot schimba costumele

9.3. Anulare de către Vis de Carnaval
• În cazuri excepționale, ne rezervăm dreptul de a anula comenzi
• Clientul va fi notificat și i se va oferi rambursare completă
• Vom oferi alternative echivalente când este posibil

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

• Toate drepturile asupra site-ului și conținutului aparțin Vis de Carnaval
• Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului
• Logo-urile și mărcile comerciale sunt protejate legal

11. PROTECȚIA DATELOR

• Respectăm legislația GDPR în ceea ce privește protecția datelor
• Datele personale sunt utilizate conform Politicii de Confidențialitate
• Clienții au dreptul să solicite ștergerea datelor

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vis de Carnaval nu este răspunzător pentru:
• Daune indirecte sau consecințiale
• Pierderi de profit sau venituri
• Întreruperi ale evenimentelor
• Utilizarea inadecvată a costumelor

13. FORȚĂ MAJORĂ

• Nu suntem răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza forței majore
• Includem: dezastre naturale, războaie, pandemii, restricții guvernamentale

14. LITIGII

• Orice litigiu se va rezolva pe cale amiabilă
• În caz de eșec, se vor aplica legile române
• Instanțele competente sunt cele de la sediul Vis de Carnaval

15. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

• Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni
• Modificările vor fi comunicate pe site
• Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea modificărilor

16. CONTACT

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta:
• Email: contact@visdecarnaval.ro
• Telefon: [număr telefon]
• Adresă: București, România

Prin utilizarea platformei Vis de Carnaval, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

Vă mulțumim pentru încredere! 🎭✨